ডটমেডিক্সের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি
ডটমেডিক্সের সাথে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ! আমরা মানসম্পন্ন পণ্য এবং চমৎকার পরিষেবা প্রদানের জন্য সর্বদা সচেষ্ট। অনুগ্রহ করে আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি পর্যালোচনা করুন, যা বাংলাদেশী নিয়ম অনুসারে তৈরি করা হয়েছে।
১. রিটার্নের যোগ্যতা
- গ্রাহকরা ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন
- জিনিসপত্র অব্যবহৃত, অক্ষত এবং তাদের মূল প্যাকেজিংয়ে সমস্ত লেবেল অক্ষত থাকতে হবে।
- ফেরতযোগ্য নয় বলে চিহ্নিত আইটেমগুলির জন্য ফেরত অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না , যার মধ্যে রয়েছে
- ব্যক্তিগত
- অধীনে
- কাস্টমাইজড বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য
- বিক্রয় বা ছাড়
2. কিভাবে রিটার্ন শুরু করবেন
- আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে support@dotmedix.com ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।এর সাথে
- আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা এবং অনুমোদিত হয়ে গেলে, আপনি নির্দেশাবলী পাবেন
৩. ফেরত পাঠানো
- পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ না হলে বা ফেরত পাঠানোর খরচের জন্য গ্রাহকরা দায়ী থাকবেন।
- আমরা ট্র্যাকিং বিকল্প সহ একটি নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার পরিষেবা ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি
৪. ফেরত
- ফেরত দেওয়া জিনিসপত্র গ্রহণ এবং পরিদর্শনের পর ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে।
- অনুমোদিত রিফান্ড ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হবে।.
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ব্যাংকগুলি রিফান্ড প্রক্রিয়া করতে অতিরিক্ত সময় নিতে পারে।
৫. বিনিময়
- আমরা ৭ দিনের মধ্যে সমান মূল্যের জিনিসপত্রের বিনিময় গ্রহণ করি।ডেলিভারির
- যোগ্যতা অর্জনের জন্য, পণ্যগুলি অব্যবহৃত এবং তাদের মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে
- আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [ support@dotmedix.com] এর জন্য
৬. ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ জিনিসপত্র
- যদি আপনি কোনও ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তাহলে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।ছবি সহ
- আমরা করব
৭. ফেরতযোগ্য নয় এমন জিনিসপত্র
- কিছু জিনিস ফেরতযোগ্য নয়, যার মধ্যে রয়েছে:
- উপহার কার্ড
- ডাউনলোডযোগ্য কন্টেন্ট
- প্রতি
৮. সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন